Разнообразие видов риска в свою очередь зависит от условий хозяйствования предприятия, которые определяются окружающей средой.
Среда предприятия может быть разделена на три составляющие внутренняя среда, внешняя среда на мезоуровне и внешняя среда на макроуровне (рис.1) (См. графический файл 92214gr1.gif)
Внутренняя среда предприятия предполагает наличие следующих элементов, обеспечивающих процесс производства: организационное единство предприятия; система управления и правового обеспечения деятельности организации; трудовые ресурсы; материальные ресурсы; финансовые ресурсы; производственная и ремонтная база.
Негативные перемены могут происходить в любой из взаимосвязанных систем предприятия, поэтому при принятии управленческих решений необходимо учитывать, что перемены в одной из систем влекут за собой изменения в других (рис. 2).
(См. графический файл 92214gr2.gif)Внешняя среда на мезоуровне (среда прямого воздействия) - это прежде всего те элементы инфраструктуры бизнеса, которые непосредственно влияют на деятельность предприятия и испытывают на себе прямое влияние операций данной фирмы, т.е. элементы, с которыми предприятие напрямую сталкивается в процессе функционирования. К этим группам относятся клиенты - потребители товаров и услуг, производимых предприятием, партнеры, конкуренты, банковские и кредитные учреждения, разнообразные государственные и ведомственные органы и т.д. Каждая из перечисленных групп может являться для предприятия как положительным фактором его деятельности, так и фактором риска (рис. 3).
(См. графический файл 92215gr1.gif)
Опыт работы на предприятиях ведущих отраслей отечественной экономики показывает, что игнорирование или недооценка экономического риска при разработке тактики и стратегии экономической политики предприятия, а также при принятии конкретных управленческих решений неизбежно сдерживает его развитие, а в некоторых случаях может привести к финансовому краху. Риск существует объективно независимо от того, осознаем мы его или нет, и проявляется в таких экономических явлениях, как нереализованные запасы продукции, снижение эффективности инвестиций по сравнению с уровнем, запланированным без учета риска, и др.
Для примера рассмотрим влияние на деятельность предприятия банковских учреждений. Если банк, обслуживающий предприятие, имеет не слишком хорошую репутацию, это грозит, по меньшей мере, несвоевременными платежами по вине банка, что в свою очередь может приостановить финансирование проектов, не терпящих отлагательств. В случае финансовой несостоятельности банка предприятие терпит убытки, которые могут быть чреваты потерей выгодных поставщиков (как следствие - дополнительные затраты на поиск новых партнеров), недовольством работников предприятия в связи с несвоевременной выплатой заработной платы (в результате - снижение производительности труда, увеличение текучести кадров и т.д.) и даже остановкой производства. Причиной банкротства банка наряду с макроэкономическими факторами может оказаться качество управления банком.
В процессе производственно-хозяйственной деятельности предприятия внешние факторы связаны не только друг с другом, но и с внутренними, а также внешними факторами на макроуровне.
Внешнюю среду, окружающую предприятие на макроуровне (среду косвенного воздействия), в общем виде можно представить в качестве системы, состоящей из следующих компонент: факторы окружающей (природной) среды, которая оказывает влияние на деятельность отдельного предприятия как негативно (неблагоприятные стихийные явления, погодные условия), так и позитивно; политические факторы, к которым относятся: 1) факторы внутренней обстановки, складывающейся в результате деятельности законодательной и исполнительной власти, различных политических партий; 2) факторы международной обстановки, ухудшение которой негативным образом сказывается на деятельности экономики в целом и опосредованно на результатах работы отдельных отраслей экономики и конкретных предприятий, а улучшение - оказывает позитивное влияние; правовые факторы включают свод законов и нормативных актов, которыми должно руководствоваться в своей деятельности любое предприятие; постоянной угрозой здесь является риск изменения в законодательстве, регулирующем хозяйственную деятельность; экономические факторы тесно связаны с политическими и правовыми и прежде всего определяются типом экономической системы. Наиболее важные макроэкономические факторы, оказывающие влияние на деятельность конкретного предприятия, - это степень государственного вмешательства в экономику, определяющая уровень налогов, и условия конкуренции; экономический рост, определяемый совокупным спросом и предложением; уровень инфляции; номинальная ставка банковского процента и объем денежной массы; уровень занятости населения; объем внешней торговли (все перечисленные факторы взаимосвязанны); технологические факторы могут как создавать дополнительные преимущества для предприятий, так и выступать в качестве ограничений, сдерживающих его развитие. Научно-технический прогресс, вызывая изменения в технологии производства, дает предприятиям дополнительные конкурентные преимущества, однако вследствие большой стоимости основных фондов поддерживать производство на современном уровне достаточно сложно; социальные факторы зависят от установок, жизненных ценностей и традиций государства.
Безусловно, риск влияет на финансово-экономическую деятельность предприятия не только в период становления рыночных отношений, но и в условиях уже сложившейся рыночной экономики. Определенный интерес в этой связи представляет опрос, проведенный в США тысячи крупнейших компаний с целью выяснить, каковы наиболее часто встречающиеся факторы, отрицательно влияющие на деятельность этих компаний.
Оказалось, что в среднем около десяти раз в год компании оказывались в затруднительной ситуации, при этом наиболее часто упоминались следующие причины кризисных ситуаций: рекламации и штрафы за бракованную продукцию; аварии на предприятиях и поломки оборудования; утечка конфиденциальной информации; поломка компьютеров; влияние необоснованных слухов.Более редкие, но и более тяжелые по ущербу и последствиям обстоятельства: стихийные бедствия; аварии в энергетических сетях; пожары и взрывы; неожиданный уход руководителей или ведущих специалистов; внезапное появление сильных конкурентов; враждебное отношение правительства и прессы.
Следует отметить, что риск имеет смысл определять количественно только тогда, когда в зависимости от величины риска и соответствующей ему величины ожидаемой прибыли необходимо принять обдуманное и взвешенное решение. Таким образом, теория риска и теория принятия решений не могут рассматриваться вне зависимости друг от друга.
Однако, для того чтобы выбрать оптимальное решение, руководителю необходима не только внутренняя информация (о состоянии дел во всех подразделениях предприятия), но и внешняя (о клиентах, конкурентах и т.д.).
Важнейшим инструментом, помогающим достичь информационной 'прозрачности' предприятия и повышения его управляемости, служат современные комплексные информационные системы. Очевидно, что решение, принятое на основании своевременной многоплановой исчерпывающей информации, которую руководство предприятия получает благодаря использованию таких систем, является наиболее оптимальным.Еще один важный аргумент в пользу современных информационных технологий как средства снижения риска при принятии управленческих решений: их использование помогает измерить величину риска. Именно поэтому многие ведущие зарубежные и отечественные компании, работающие на рынке экономического программного обеспечения, разрабатывают инструментарий для учета риска в деятельности предприятия. В этом направлении развивается и 'Галактика'. 'От универсальной комплексной информационной системы - к специализированным отраслевым решениям' - с такой концепцией корпорация вступила в нынешний год. Переход к разработке и продвижению решений, адаптированных к специфике ведущих отраслей, был сделан для того, чтобы наиболее полно учитывать особенности бизнес-процессов предприятий, принадлежащих к различным сегментам рынка, а также перейти от управления операциями к управлению ситуациями. Данные ситуационного анализа дают возможность руководству предприятия учитывать не только внутреннюю обстановку, но и динамику развития рынка и принимать адекватные решения.
Одно из направлений развития комплексных информационных систем - разработка и совершенствование средств, позволяющих классифицировать риск, анализировать и определять некоторые его виды количественно для дальнейшего учета полученной информации с целью принятия оптимальных решений.Т.
ЯСЮКЕВИЧ Учебный центр корпорации 'Галактика', Белорусская государственная политехническая академия
