Беседовала Наталья БАРДОВСКАЯ
Президент Saules banka Наталия КЛЕНДЕРЕ. Как сказала президент Saules banka и член правления Eesti Uhispank Наталия Клендере , 'в последнее время была определенная неопределенность. На данный момент у нас есть ответы на все вопросы, касающиеся дальнейшего развития'. Воспользовавшись возможностью получить информацию из первых уст, '&' встретилась с президентами обоих банков.
Объединений не будет - В последнее время в латвийской прессе появлялось много измышлений на тему будущего Saules banka . Высказывались версии, что Uhispank может его продать, а наиболее вероятным кандидатом в покупатели называли Unibanka .
Айн Хансшмидт : - Будущее представляется следующим образом. Uhispank фокусируется на работе в Эстонии, Saules banka - в Латвии. Нам представляется, что Saules banka - это полностью самостоятельный банк. Его менеджмент хорошо работает, что доказывает тот факт, что банк пережил российский кризис. Цель нашего визита в Ригу - показать, что мы полностью доверяем правлению Saules banka и тем решениям, которые оно принимает. Подчеркну, что все решения принимаются здесь, в Риге. А не в Стокгольме или Таллинне.
- Значит, все предположения о том, что Saules banka будет продан или объединен с Unibanka , беспочвенны?

А.Х. : - Да. Мы считаем, что банковский бизнес - это местный бизнес. Латвийским банкирам лучше знать, как работать с латвийскими клиентами. Особенно если речь идет о retail bank, банке, продающем услуги, так сказать, в розницу. Главное условие продаж - это доверие, а его может иметь только местное правление.

Что касается слухов, их можно понять. Skandinaviska Enskilda Banken сделал мощный прорыв на балтийский рынок. И в Латвии имеет два банка - Saules banka и Unibanka .
- Это и смущает. Получается, что на сравнительно небольшом рынке конкурируют две дочерние структуры?
А.Х. : - На это можно смотреть иначе. У этих банков очень разные клиенты. Преимущество Saules banka в том, что он высокотехнологичный, единственный в Латвии, который имеет 60 тысяч выпущенных расчетных карт. Мы хотим сделать его электронным банком. К концу первого полугодия в Saules banka будет внедрена новая банковская программа, к осени мы планируем предложить клиентам услуги Internet Banking, Telephone Banking. Второе направление деятельности Saules banka - предложение нового пакета персональных банковских услуг и услуг по управлению активами. Все это будет делать менеджмент Saules banka , мы только помогаем, даем программы, ноу-хау, которые сами уже получили. В более крупном банке, каким является, например, Unibanka , это сделать было бы трудно.

- Означает ли сказанное, что не планируется и другого ожидаемого объединения - Uhispank , Unibanka , Vilniaus bankas ?

А.Х. : - Сейчас мы этого не видим. Балтийский рынок только со стороны представляется единым. На самом деле это разные государства. Нам было бы выгодно объединиться с Hansapank - тогда один банк контролировал бы 85% эстонского рынка. Объединение с латвийским банком нам ничего не дает.
Наталия Клендере : - Просто появилась бы еще одна проблема: не только навести порядок в своем доме и заботиться о качественном обслуживании своих клиентов, но и создавать какие-то унификации. По своему опыту можем сказать, что унификации в области управления рисками, определенных процедур - это возможно. Но клиенты в каждом государстве разные, с разными потребностями.
А.Х. : - Создать большой панбалтийский банк, с недоступным руководством, с кредитным комитетом в Таллинне и так далее - это негибко. Это усложняет процесс принятия решений. Наша стратегия другая: есть Saules banka , Uhispank , Unibanka и Vilniaus bankas . Каждый из них будет работать на своем рынке. Все банки будут самостоятельны, но будут активно работать в содружестве друг с другом. Это уже позволяет предлагать клиентам более выгодные условия обслуживания в области перечислений, увеличивать объем предлагаемых услуг.
Цели и задачи - Uhispank относится к той категории акционеров, которые дают полную свободу правлению?
А.Х. : - В настоящее время правление Saules banka разрабатывает стратегию развития. Мы ее утвердим. И после этого Saules banka будет работать по намеченному плану.

Президент Eesti Uhispank Айн ХАНСШМИДТ. Н.К. : - Особенность нашего сотрудничества заключается в том, что нашим акционером является банк, работающий на территории соседнего государства, имеющий свои наработки, свои взгляды на концепцию развития банка. У Uhispank , как у любого акционера, есть стандартные пожелания по доходности капитала, рыночной доли и так далее. Но нам работать намного проще, потому что есть возможность одновременно перенять опыт банка-акционера и попытаться его понимание рынка и клиентуры применить здесь, в Латвии. Естественно, цели у нас общие - доходность и хорошее обслуживание клиентов.

- Какие задачи ставятся перед Saules banka на этот год?
Н.К. : - Мы уже ранее определились, каким видим Saules banka . Он будет предлагать развитые технологические продукты, это будет нашей нишей. Наши продукты ориентированы на средних и малых корпоративных клиентов и частных лиц с достаточно высоким уровнем дохода. Потому что качественные продукты имеют определенную стоимость. Наш рынок - это Латвия, в основном - Рига и Даугавпилс. Это задачи и ориентиры, которые перед нами поставлены.
А.Х. : - В банковском бизнесе занять большую долю на рынке - это ничего не дает. Самое главное - это эффективность работы. Рыночная доля - вопрос второй.
Прогресс берет свое - Вы намерены сделать Saules banka электронным. Откуда такая цель?
А.Х. : - Когда мы начинали, у нас было более ста контор в Эстонии. Сейчас мы внедряем электронные услуги и уже закрыли около 15 контор, это позволяет значительно сократить расходы. Преимущество Saules banka в том, что у него мало контор, и мы можем сделать электронный банк.

Н.К. : - Сейчас нужно идти по пути электронного развития, то есть по пути предложения клиентам обслуживания без прихода в банк. На первых порах это действительно высокие издержки, снижение доходности, огромные капиталовложения. Соглашусь с мыслью о том, что, если в настоящий момент у банка нет филиальной сети и есть возможность развиваться, он находится в наиболее успешной стартовой позиции.

- Saules banka активно использует опыт Uhispank ? А от самого Saules banka есть что перенять?
Н.К. : - Я думаю, в первую очередь - это вопросы, связанные с работой в России и с конвертацией валют. Здесь мы действительно более опытны, у нас больше партнеров, мы лучше знаем, как обеспечить сервис. Uhispank использует наши услуги и опыт.
На рынке межсезонье - Какой на настоящий момент вам представляется ситуация на латвийском рынке банковских услуг?

Н.К. : - Наш рынок уже года полтора-два находится в ожидании того, что начнется консолидация. Но пока трудно предположить, какие центробежные силы могут возникнуть, чтобы эта консолидация возможностей, капиталов, усилий банков началась.

Мне кажется, сейчас наступило очередное межсезонье. Что-то определенно должно происходить, потому что к концу года банки должны увеличить капитал. Весь вопрос в том, кто найдет такую возможность, учитывая то, что, на мой взгляд, на рынке найти инвесторов действительно проблематично. Потому что нет лишних денег, нет желания ими рисковать - слишком много потеряно, слишком много было серьезных финансовых потрясений за последнее время.
Сегодня абсолютно все банки объявляют, что открыты перед достижениями технологического прогресса. При этом все прекрасно понимают, что за этими словами стоят серьезные инвестиции, которые нельзя окупить за полгода и на пяти клиентах. Это сложная и дорогая работа. Значит, позволить себе ее могут крупные банки, которые в конечном итоге заинтересованы иметь серьезную долю на рынке, или специализированные узкие профессионалы в отдельных областях.
- Предположим, что к Saules banka или напрямую к Uhispank обратится какой-нибудь латвийский банк с предложением приобрести его акции. Вы допускаете такую возможность?
А.Х. : - Нет. Сейчас мы делаем пятилетнюю стратегию развития Saules banka и будем над этим работать. Никого не будем продавать и никого не будем покупать.
- Количественный этап развития закончен и начинается качественный?
А.Х. : - Да. Нужно много работать. Мы согласовываем политики, взгляды на риски. Перенимаем опыт. Синхронизируем работу контрольных систем, процессы обучения. Мы считаем, что когда Эстония, Латвия и Литва будут входить в ЕС, в регионе будет две большие банковские группы. Мы, то есть Uhispank , Saules banka , Unibanka , Vilniaus bankas - одна из них.
- А вторая?
А.Х. : - Сейчас мы думаем, что это будет Hansapank . Они очень активно действуют в Риге и Вильнюсе.
Информационный центр B&B, Фирма NeoNet. 1995-2000.